Selon les données du Spiegel Research Center, près de 95% des acheteurs lisent les avis en ligne avant de faire un achat.
Avis natifs WooCommerce
WooCommerce > Réglages > Général
Si vous activez permettre les avis uniquement aux « acheteurs certifiés », seuls les clients connectés, avec le compte ayant servi à un achat, pourront laisser un avis.
Exemple de rendu :
Les avis produits peuvent être consultés depuis le menu Commentaires du Tableau de bord, ou au niveau de chaque fiche produit.
Vous pouvez modérer les avis reçus, les supprimer et gérer le spam, de la même manière que vous le feriez pour les commentaires des articles.
Des extensions comme Customer Reviews for WooCommerce permettent d’automatiser l’envoi d’e-mail client pour leur demander un avis produit.
La solution des Avis vérifiés
Des plateformes indépendantes : TrustPilot, Société des Avis Garantis, etc
Exemple de widget Société des Avis Garantis :
Des demandes d’avis clients sont envoyées par email seulement aux personnes ayant acheté le produit sur le site e-commerce.
Ces extensions permettent également d’afficher les étoiles Google (rich snippets) dans les résultats du moteur de recherche afin de rendre votre site plus visible et potentiellement générer plus de trafic.
Exemple d’étoiles Google (Rich Snippets) :
