WordPress : MailPoet

MailPoet est un plugin WordPress populaire qui permet de gérer vos newsletters, abonnements et listes de diffusion directement depuis votre site. Voici un guide détaillé pour configurer MailPoet, créer une liste de diffusion et préparer votre première newsletter.

Newsletter : définition

Une newsletter est une publication périodique, généralement envoyée par email, qui contient des informations, des nouvelles, des mises à jour ou du contenu pertinent pour les abonnés d’une entreprise, d’une organisation ou d’un individu. Les newsletters peuvent inclure une variété de contenus tels que des articles, des annonces de produits ou de services, des promotions, des événements à venir, des conseils et des astuces, ainsi que des liens vers du contenu en ligne.

Périodicité : les newsletters sont envoyées à intervalles réguliers, par exemple, hebdomadaires, mensuels ou trimestriels.

Abonnement : les destinataires s’inscrivent volontairement pour recevoir la newsletter en fournissant leur adresse email.

Objectifs :

• Fidélisation : maintenir une communication régulière avec les clients ou les abonnés pour renforcer la relation.
• Information : tenir les abonnés informés des dernières nouvelles, des produits, des services ou des événements.
• Engagement : encourager les abonnés à interagir avec la marque, par exemple, en visitant un site web, en participant à un événement, ou en profitant d’une promotion.
• Promotion : promouvoir des produits, des services, des offres spéciales ou des événements pour générer des ventes ou des inscriptions.

La méthode AIDA

La méthode AIDA est un modèle de communication marketing utilisé pour capter l’Attention, susciter l’Intérêt, provoquer le Désir et inciter à l’Action. Utiliser ce modèle dans le cadre d’une newsletter peut grandement améliorer son efficacité. Voici comment appliquer chaque étape de l’AIDA dans une newsletter :

Attention

Objectif : capter l’attention du lecteur dès le début.

• Objet du courriel accrocheur : utilisez un objet de courriel percutant et pertinent pour capter l’attention du destinataire. Par exemple, « Découvrez nos nouveautés exclusives ! » ou « Cinq astuces pour améliorer votre productivité ».
• Pré-en-tête engageant : le pré-en-tête est le texte qui apparaît juste après l’objet dans la boîte de réception. Utilisez-le pour donner un avant-goût attrayant du contenu de la newsletter.
• Visuel attrayant : commencez votre newsletter avec une image ou un graphique accrocheur qui attire immédiatement le regard.

Intérêt

Objectif : susciter l’intérêt du lecteur pour qu’il continue à lire.

• Contenu pertinent : fournissez du contenu qui répond aux besoins ou aux intérêts spécifiques de vos abonnés. Par exemple, des astuces, des articles ou des offres spéciales.
• Titres et sous-titres clairs : utilisez des titres et sous-titres informatifs pour organiser le contenu et faciliter la lecture.
• Narration engageante : utilisez des histoires ou des anecdotes pertinentes pour rendre le contenu plus attrayant et personnel.

Désir

Objectif : provoquer le désir en mettant en avant les avantages et la valeur.

• Bénéfices clairs : mettez en avant les avantages et la valeur ajoutée de ce que vous proposez. Par exemple, expliquez comment un produit peut résoudre un problème ou améliorer la vie du lecteur.
• Preuves sociales : utilisez des témoignages, des avis clients, ou des études de cas pour renforcer la crédibilité et créer un désir d’essayer ce que vous offrez.
• Offres exclusives : proposez des offres exclusives ou des promotions limitées dans le temps pour créer un sentiment d’urgence et de désir.

Action

Objectif : inciter le lecteur à agir immédiatement.

• Appel à l’action clair : utilisez des boutons ou des liens avec des appels à l’action clairs comme « Achetez maintenant », « Inscrivez-vous aujourd’hui », « Téléchargez notre guide gratuit ».
• Placement stratégique : placez les appels à l’action à des endroits stratégiques, comme après une description de produit ou à la fin de la newsletter.
• Facilité d’accès : assurez-vous que les liens et les boutons fonctionnent correctement et mènent directement à l’action souhaitée.

Obligations légales liées au RGPD

Lors de l’envoi de newsletters, il est crucial de respecter diverses obligations légales pour protéger la vie privée des destinataires et éviter des sanctions. Voici les principales obligations légales à respecter dans le cadre d’une newsletter :

Consentement préalable

• Obtention du consentement : vous devez obtenir le consentement explicite des destinataires avant de leur envoyer des newsletters. Cela signifie qu’ils doivent volontairement s’inscrire en fournissant leur adresse email.
• Double opt-in : lour renforcer le consentement, il est recommandé d’utiliser un processus de double opt-in, où les utilisateurs doivent confirmer leur inscription via un email de validation.

Transparence et informations claires

• Finalité du traitement : les abonnés doivent être informés clairement de l’objectif de la collecte de leurs données (ex. : recevoir des newsletters, des offres promotionnelles, etc.).
• Informations sur l’expéditeur : les newsletters doivent inclure des informations claires sur l’expéditeur, y compris le nom de l’entreprise ou de l’organisation et les coordonnées (adresse physique, numéro de téléphone, etc.).

Droit de retrait et désinscription

• Option de désinscription : chaque newsletter doit contenir un lien ou une méthode facile et claire pour se désinscrire. Ce lien doit être fonctionnel et traiter les demandes de désinscription sans délai.
• Confirmation de désinscription : après la désinscription, envoyez un email de confirmation pour informer l’utilisateur que sa demande a bien été prise en compte.

Protection des données personnelles

• RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) : si vous traitez les données de résidents de l’Union européenne, vous devez respecter le RGPD, qui inclut des obligations strictes sur la collecte, le traitement et le stockage des données personnelles.
• Stockage sécurisé : assurez-vous que les données des abonnés sont stockées de manière sécurisée et protégée contre les accès non autorisés.
• Accès et rectification : les abonnés doivent avoir le droit de consulter, modifier ou supprimer leurs données personnelles.

Informations légales à inclure

• Mentions légales : ajoutez un lien vers vos mentions légales et votre politique de confidentialité dans chaque newsletter.
• Identification de l’expéditeur : mentionnez clairement qui envoie l’email (nom de l’entreprise, adresse, etc.).

Gestion des cookies et tracking

• Cookies et suivi : si vous utilisez des technologies de suivi (comme des pixels de tracking) pour analyser l’ouverture des emails ou les clics, informez-en vos abonnés et obtenez leur consentement, si nécessaire.

Fonctionnalités de MailPoet

• Éditeur Drag-and-Drop : un éditeur visuel intuitif qui permet de créer des newsletters attrayantes sans avoir besoin de compétences en codage.
• Modèles de Newsletter : une large gamme de modèles préconçus que vous pouvez personnaliser pour s’adapter à votre marque.
• Personnalisation : ajoutez des images, des textes, des boutons et d’autres éléments personnalisés pour créer des newsletters uniques.
• Listes de diffusion : créez et gérez plusieurs listes de diffusion pour cibler différents segments de votre audience.
• Importation d’abonnés : importez des abonnés à partir de fichiers CSV ou d’autres services de messagerie.
• Segmentation : segmentez vos abonnés en fonction de divers critères comme l’activité, la géolocalisation, ou les intérêts pour des envois plus ciblés.
• Emails de bienvenue : envoyez des emails de bienvenue automatisés aux nouveaux clients ou abonnés.
• Emails de panier abandonnés : envoyer des emails de rappel aux clients qui ont abandonné leur panier.
• Création de formulaires : créez des formulaires d’inscription personnalisés et les intégrez facilement sur votre site web.
• Double Opt-In : configurez un processus de double opt-in pour garantir la qualité de vos abonnés et leur consentement.
• Pop-ups et widgets : intégrez des formulaires d’inscription sous forme de pop-ups, widgets, ou directement dans vos pages et articles.
• Intégration avec Google Analytics : suivez l’impact de vos newsletters sur votre site web via Google Analytics.
• RGPD : conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour garantir la protection des données personnelles de vos abonnés.

Installer et activer MailPoet

1. Accédez à votre tableau de bord WordPress.
2. Allez dans Extensions > Ajouter.
3. Recherchez “MailPoet” dans la barre de recherche.
4. Installez et activez le plugin MailPoet – Newsletters, Email Marketing, and Automation.

Configurer MailPoet

1. Accédez à MailPoet > Réglages.
2. Cliquez sur le bouton “Commencer la configuration“
3. Configurez les paramètres de base, comme le nom de l’expéditeur et l’adresse email.

Créer ou connecter un compte MailPoet

• Création d’un compte MailPoet : si vous n’avez pas encore de compte MailPoet, suivez les instructions pour en créer un depuis le site mailpoet.com.
• Connexion à un compte MailPoet existant : si vous avez déjà un compte MailPoet, vous pouvez vous connecter en utilisant votre adresse email et votre mot de passe.

• Sélectionnez l’offre souhaitée (ex. “Start for Free“)

• Répondez aux différentes questions (adresse du site web, etc)

• Vous obtenez ensuite une clé API permettant d’utiliser le service

• Saisissez la clé API précédemment récupérée

Créer un formulaire d’inscription

1. Accédez à MailPoet > Formulaires.
2. Cliquez sur Nouveau formulaire.
3. Choisissez un modèle ou créez un formulaire personnalisé.
4. Ajoutez des champs nécessaires (nom, email, etc.) et sélectionnez la liste de diffusion à laquelle les abonnés seront ajoutés.
5. Intégrez le formulaire sur votre site via un widget, un shortcode ou directement dans une page ou un article.

Préparer une newsletter

1. Accédez à MailPoet > Emails.
2. Sélectionnez Newsletter et cliquez sur Créer.
3. Choisissez un modèle ou créez une newsletter à partir de zéro.
4. Utilisez l’éditeur de drag-and-drop pour ajouter du contenu, des images, des boutons et personnaliser la mise en page.
5. Ajoutez un objet accrocheur et personnalisez l’email avec des champs dynamiques (ex. [subscriber:firstname | default:reader] pour le prénom).
6. Sélectionnez votre liste de diffusion et planifiez l’envoi ou envoyez immédiatement.

Conseils

• Testez toujours vos newsletters avant de les envoyer à toute votre liste pour vous assurer que tout s’affiche correctement.
• Segmentez vos listes pour envoyer des contenus plus ciblés à vos abonnés.
• Analysez régulièrement les statistiques pour améliorer continuellement vos campagnes.